Bestillingsproces
1. Forespørgsel:Du kan sende os din ønskede model og antal direkte eller dine oplysninger om anvendelse, så hjælper vi dig med at vælge den rigtige model.
2. Identifikation af kundebehov:Vi vil identificere dine kendte behov og potentielle behov.
3. Designvalg og tilbud
4. Bekræftelse af tegning og pris
5. Bekræftelse af indkøbsordre/salgskontrakt
6. Forudbetaling
7. Arranger produktionen
8. Følg op på ordrerne og rapporter via e-mail
9. Inspektion:Vi understøtter videoinspektion/inspektion på stedet/3rdfestinspektion
10. Pakning og levering
11. Modtagelse af varerne
12. Kundetilfredshedsundersøgelse
Eftersalgsservice
Garantiperiode: 1 år, kan aftales separat i tilfælde af særlige omstændigheder.
Cklagebehandling
Modtagelse af klagen → Indsamling af oplysninger (online/e-mail/opkald) → Feedback inden for 12 timer→ Sporbarhed af kvalitetsregistreringer
→Teknisk/kvalitetsanalyse → Ansvarsbestemmelse → Problemløsning→Korrigerende og forebyggende foranstaltninger/8D-rapport
Ofte stillede spørgsmål
Er OEM tilgængelig?
Ja, vi kan hjælpe med at trykke kundens navneskilt, men skriftlig tilladelse med stempel er påkrævet.
Er der gratis prøver tilgængelige?
Generelt set, for nogle store lejer med høj værdi, som der betales for.
For nogle små lejer kan vi tilbyde gratis prøver, men transportomkostningerne betales af kunden.
Hvilke certifikater kan gives for lejet?
Vi kunne levere råvarecertifikat, rulle-/burinspektionsrapport, endelig inspektionsrapport, varmebehandlingsrapport osv.
Hvad er jeres leveringstid?
Vi har nogle almindelige modeller på lager. For store mængder eller specialfremstillede lejer tager det normalt 30-50 dage.
Hvad er jeres betalingsbetingelser?
Vi accepterer T/T eller L/C.
Må vi besøge jeres fabrik?
Ja, selvfølgelig. Det er bedre at lave aftalen på forhånd, så forbereder vi os og yder bedre service.